هذه السياسة تشرح أي بيانات يستعملها تطبيق مختبرات النخبة، ولماذا، ومن يطّلع عليها.
التطبيق يخص مرضى مختبرات النخبة داخل العراق.
عن هذا النطاق: مختبرات النخبة جزء من مجموعة
أسوار المدن، وهي الشركة المالكة والمشغّلة للمختبر والعيادات. ولذلك
تُشغَّل أنظمة المختبر على النطاق aswaralmudun.com، وعليه تصل روابط نتائج
المرضى اليوم.
١. لا يوجد حساب ولا تسجيل دخول
التطبيق لا ينشئ لك حساباً ولا يطلب منك كلمة مرور ولا بريداً إلكترونياً.
تصفّح الفروع والعروض وطلب السحب المنزلي كلها متاحة بلا أي تسجيل.
الرمز يُطلب في حالة واحدة فقط: عند طلب عرض نتيجة تحليل.
٢. البيانات التي نستعملها
عند طلب النتيجة
الاسم الذي تكتبه للبحث عن سجلك في المختبر. يُستعمل للبحث فقط.
رقم هاتفك المسجَّل لدى المختبر مسبقاً — أنت لا تُدخله، ونعرضه لك مقنّعاً
بصيغة 07XXXXXXX03 لتتأكد أنه رقمك، ثم يُرسل إليه رمز تحقق.
رمز التحقق يُخزَّن مشفّراً غير قابل للقراءة، وينتهي خلال خمس دقائق.
سجل الاطّلاع: أي نتيجة فُتحت ومتى ومن أي جهاز، لحماية بياناتك
وليكون لدينا أثر واضح لو حدث خلاف.
عند طلب سحب منزلي
الاسم ورقم الهاتف والعنوان لكي يتصل بك الكول سنتر ويكمل الحجز.
موقعك الجغرافي — اختياري تماماً. يُرسل فقط إذا سمحت بذلك، ويُستعمل
لمساعدة فريق السحب على الوصول إلى بيتك. رفضه لا يمنعك من إتمام الطلب.
على كل الأحوال
معرّف جهاز داخلي لمنع إغراق النظام بطلبات وهمية. لا يكشف هويتك،
ولا يُستعمل للإعلانات ولا للتتبّع عبر التطبيقات.
عنوان الإنترنت (IP) يُسجَّل مع طلبات الرمز والحجز، لغرض واحد:
كشف محاولات إساءة الاستعمال والحدّ منها.
ما لا نجمعه إطلاقاً: لا جهات اتصال، ولا صور، ولا رسائل، ولا سجل مكالمات،
ولا تتبّع للموقع في الخلفية، ولا أي بيانات لأغراض إعلانية.
٣. نتائج التحاليل
النتائج التي تظهر لك هي سجلاتك لدى المختبر، ولا يعرض التطبيق منها إلا ما أفرج عنه
المختبر رسمياً للمريض — وهو نفس ما يظهر في رابط النتيجة الذي يصلك عادة.
المبالغ المالية المتبقية لا تُعرض بالتطبيق، وتظهر لك رسالة بمراجعة الفرع فقط.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. المشاركة تقتصر على:
واتساب (شركة Meta) لإيصال رمز التحقق إلى رقمك. لا يُرسل مع الرمز
أي بيان طبي.
موظفو المختبر المخوَّلون، بحسب عملهم: الكول سنتر يرى طلب الحجز،
وفريق السحب المنزلي يرى مهمته.
الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون العراقي.
٥. مدة الحفظ
رموز التحقق: خمس دقائق، ثم تُبطَل. وتُحذف سجلاتها بعد ثلاثين يوماً.
نافذة عرض النتائج: تنتهي خلال ثلاثين دقيقة، أو فور خروجك من التطبيق، أيهما أسبق.
سجل الاطّلاع وعنوان الإنترنت: اثنا عشر شهراً، ثم يُحذف.
طلبات السحب المنزلي: أربع وعشرون شهراً من تاريخ الطلب.
سجلك الطبي: يُحفظ وفق ضوابط حفظ السجلات الصحية المعمول بها، وهو سجل المختبر
لا سجل التطبيق.
٦. حقوقك
بما أنه لا يوجد حساب، لا يوجد «حذف حساب» بالمعنى المعروف. ومع ذلك يحق لك أن تطلب
الاطّلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف بيانات التطبيق المرتبطة برقمك مثل طلبات
الحجز وسجل الاطّلاع. تُقدَّم هذه الطلبات عبر وسائل التواصل أدناه.
ملاحظة: نتائج التحاليل وسجلك الطبي لا يمكن حذفها بناءً على طلب التطبيق، لأنها سجل
صحي تحكمه ضوابط حفظ السجلات الطبية.
٧. الأطفال
قد يطلب وليّ الأمر نتائج طفله بصفته صاحب الرقم المسجَّل لدى المختبر. التطبيق غير
موجَّه للأطفال ولا يجمع بياناتهم مباشرة منهم.
٨. الأمان
كل الاتصالات مشفّرة عبر HTTPS.
رموز التحقق لا تُخزَّن نصاً صريحاً، وإنما تُخزَّن مشفّرة غير قابلة للقراءة.
التطبيق لا يتصل بقاعدة بيانات المختبر التشغيلية الداخلية إطلاقاً، وإنما بخدمة
مستقلة على قاعدة منفصلة مخصَّصة لعرض النتائج.
محاولات إرسال الرمز وطلبات الحجز محدودة العدد لمنع إساءة الاستعمال.
نتيجتك تُفتح داخل التطبيق نفسه لا بمتصفح هاتفك، فلا يبقى رابطها
في سجل التصفّح، وتُمسح بياناتها المؤقتة عند إغلاق الشاشة.
٩. تعديل هذه السياسة
عند أي تعديل جوهري يُحدَّث تاريخ أعلى الصفحة، ويُعلَن داخل التطبيق إن كان التعديل
يمسّ بياناتك مباشرة.
١٠. الجهة المسؤولة والتواصل
الجهة المسؤولة عن البيانات:
مختبر النخبة التخصصي للتحليلات المرضية، أحد مختبرات مجموعة أسوار المدن.
إجازة المزاولة:
صادرة من جمهورية العراق — وزارة الصحة — دائرة الأمور الفنية — قسم المختبرات —
شعبة القطاع المختبري الخاص، بالعدد
د.أ.ف/٣/٧/١٥٤٦
بتاريخ ٣٠ تشرين الثاني ٢٠٢٥.
العنوان:
بغداد — الرصافة — شارع فلسطين — تقاطع الصخرة — محلة ٥٠٦ — زقاق ١١ — دار ٨١.
لطلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف بيانات التطبيق المرتبطة برقمك، راسلنا على
البريد أعلاه، ويُردّ على الطلب خلال ثلاثين يوماً.
Privacy Policy — English Summary
The Nokhba Laboratories app has no user accounts and no login. Browsing
branches and offers, and requesting home sample collection, require no verification.
Viewing test results: you type your name; the app looks up the phone
number already on file at the laboratory, shows it masked, and sends a one-time code
to it over WhatsApp. The code is stored hashed and expires in five minutes. Access to
results ends after thirty minutes.
Home collection requests: name, phone and address so the call centre
can call you back. Location is optional and used only to help the collection team
reach you.
Device identifier and IP address: used only to rate-limit abuse.
No advertising, no cross-app tracking, no background location.
Retention: verification code records 30 days; access logs and IP
12 months; home-collection requests 24 months. Medical records themselves are kept
under medical record-keeping rules.
Sharing: WhatsApp (Meta) delivers the verification code; authorised
laboratory staff see what their work requires; disclosure to authorities only where
required by Iraqi law. Data is never sold.
Your rights: you may request access, correction, or deletion of
app-related data tied to your phone number. Medical records themselves are retained
under medical record-keeping rules.
Nokhba Laboratories is part of Aswar Al-Mudun, the company that owns and
operates the laboratory and clinics; the lab's systems therefore run on the
aswaralmudun.com domain.
Data controller: Al-Nokhba Specialised Laboratory for Medical Analysis,
part of the Aswar Al-Mudun group. Licensed by the Ministry of Health of the Republic of
Iraq, Directorate of Technical Affairs, Laboratories Department.